- Betalningsmetoder hos oss
- Steg för insättning och uttag
- Kontosäkerhet och verifiering
- Bearbetningstider och gränser
- Avgifter och valutor
- Bonus och betalningsflöde
- Slot games, sällskapsspel och livebord
- En kort avslutning
Betalningsmetoder hos oss
Hos casino richmoose hanterar vi insättningar och uttag genom ett tydligt urval av metoder som fungerar i Sverige och EU. Vi tar emot kort från Visa och Mastercard, e-plånböcker som Skrill och Neteller, klassisk banköverföring samt Bitcoin för den som föredrar krypto. Minimiavgiften från vår sida är noll kronor, och vi låter spelaren välja den lösning som passar tempot i vardagen.
Vi rekommenderar e-plånböcker för snabbast uttag, kort för den som vill ha en enda metod för både insättning och kontantida, och banköverföring när summan är större. Varje metod är knuten till samma spelaridentitet, så richmoose bonus och andra erbjudanden aktiveras automatiskt på första godkända insättningen oavsett vald kanal.
Steg för insättning och uttag
Vår betalningsväg är uppdelad i fem tydliga steg från det att du öppnar kassan tills pengarna är spelbara eller utbetalda. Vi har byggt flödet så att samma verifiering används för både insättning och uttag, vilket gör att du slipper ladda upp dokument lika ofta.
| Steg | Vad du gör | Vad vi gör | Typisk tid |
|---|---|---|---|
| 1 | Logga in och öppna kassan | Visar tillgängliga metoder i SEK/EUR | Omedelbar |
| 2 | Välj metod och belopp | Visar minsta belopp och eventuell avgift | Omedelbar |
| 3 | Bekräfta med BankID eller 3-D Secure | Reserverar medel hos utfärdaren | 10–60 sekunder |
| 4 | Insättning godkänd | Saldo och bonus är spelbara direkt | Omedelbar |
| 5 | Uttag begärs i kassan | Skickar pengar till vald metod | 0–24 timmar för e-plånbok, 1–3 bankdagar för kort och bank |
Kontosäkerhet och verifiering
Vi följer standarden KYC och ber dig genomföra en identitetskontroll innan första uttag. Du laddar upp en bild på ID-handling och ett adressfoto, och vår riskavdelning granskar ärendet manuellt inom 24 timmar. När kontot är godkänt slipper du upprepa processen vid nästa uttag.
För att skydda saldot använder vi sessionstimeout efter 10 minuterade, obligatorisk 2FA via SMS eller autentiseringsapp, samt dagliga gränser som du själv ställer in under spelarportföljen. Vi fryser automatiskt ett konto vid misstänkt aktivitet och kontaktar dig via registrerad e-post.
Bearbetningstider och gränser
Våra interna gränser är satta för att passa både nybörjare och mer erfarna spelare. Minsta insättning är 10 EUR för kort och e-plånböcker, 50 EUR för banköverföring och 0,0002 BTC för Bitcoin. Uttag behandlas av vår ekonomi inom 24 timmar, varefter banken eller e-plånboken avgör när pengarna syns på ditt konto.
| Metod | Minimiinsättning | Typisk tid för uttag | Avgift från oss |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 10 EUR | 1–3 bankdagar | 0 EUR |
| Skrill / Neteller | 10 EUR | 0–24 timmar | 0 EUR |
| Banköverföring | 50 EUR | 1–3 bankdagar | 0 EUR |
| Bitcoin | 0,0002 BTC | Efter 1 nätverksbekräftelse | Nätverksavgift |
Avgifter och valutor
Vi tar inte ut egna avgifter på insättningar eller uttag, dock kan tredjepartsavgifter tillkomma från banken, kortutgivaren eller kryptonätverket. Om du sätter in 50 EUR med kort ser du alltså hela beloppet på ditt spelsaldo, medan en uttagsbegäran via banken kan passera en intermediär bank som tar en liten valutaväxlingsavgift vid andra valutor än SEK.
Spelkontot kan föras i EUR, USD, NOK och CAD förutom SEK, och vi växlar till den valuta du valde vid registrering. Vi rekommenderar att du håller dig till en valuta för att slippa upprepade omräkningar. Insättningar i EUR från en SEK-bank räknas om till mittkursen vid bokföringsdagen, och skillnaden syns direkt i transaktionsloggen.
Bonus och betalningsflöde
Välkomstpaketet är kopplat till första insättningen och aktiveras automatiskt när du sätter in minst 10 EUR via en godkänd metod. Vi tillämpar omsättningskravet 35x på bonussumman och 40x på free spins, och du kan följa framstegen i realtid under fliken "Mina bonusar".
Alla betalsätt är bonusgrundande förutom banköverföring, som vi av regulatoriska skäl inte kan räkna in i omsättningen. Uttag av bonuspengar är möjligt så snart omsättningen är klar, men vi förbehåller oss rätten att pausa uttag under en pågående bonusperiod för att skydda kampanjvillkoren.
Slot games, sällskapsspel och livebord
Vårt spelbibliotek innehåller över 1 200 titlar från leverantörer som NetEnt, Play'n GO och Evolution Gaming, inklusive slot games med progressiva jackpottar. Vi har klassiska banditer, megaways-mekanik och några av de senaste cluster-pays-spelen, alla märkta med teoretisk återbetalning och volatilitet.
Bord och livebord kompletteras av ett brett utbud av roulette i europeisk, fransk och amerikansk version samt blackjack, baccarat och game-show-program. Demo-läge är tillgängligt för de flesta bordsspel, så du kan prova reglarna innan du spelar för riktiga pengar.
En kort avslutning
Vi har nu gått igenom betalsätt, flödet i kassan, verifiering, gränser och hur bonus aktiveras. Vår modell bygger på att samma metod används för insättning och uttag, att verifieringen är en engångshändelse och att spelaren alltid ser minsta belopp, tid och avgift innan en transaktion skickas. Målet är att du ska kunna fokusera på spelupplevelsen medan vi hanterar transaktionerna, se och återkomma när du vill.