قم بإلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة القادم إذا كنت غير راضٍ عن قيمة التجديد، وذلك لتفادي الرسوم اللاحقة. يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ الفاتورة القادم إذا كنت لم تعد ترغب في استخدام منتج Avast المدفوع، لتجنب الرسوم المستقبلية. avabettegypt.com معظم شركات البطاقات تستخدم خدمات تحديث الحسابات بشكل تلقائي لتحديث بيانات الدفع الخاصة بك عند استلامك بطاقة ائتمان أو خصم جديدة بسبب فقدان البطاقة السابقة أو انتهاء صلاحيتها. لإنشاء كلمة مرور والوصول إلى بوابة Nexway الإلكترونية لأول مرة، عليك الضغط على رابط “الوصول إلى منطقة العملاء” الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. من الأفضل زيارة الموقع الإلكتروني لشركة Avast لمراجعة الخدمات قبل أن تتخذ قرارك بالاتصال بدعم العملاء.
ستجد تعليمات الاتصال في رسالة تأكيد الطلب التي تتلقاها بعد شراء الاشتراك. نتحقق من اشتراكك من خلال مطالبتك بتزويدنا بالبيانات الواردة في رسالة تأكيد الطلب، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب. لا تحتاج إلى تثبيت أو تفعيل أي برامج إضافية لاستخدام Avast Expert Care.
ما هي خدمة Avast Expert Care؟
يستخدم فريق PissedConsumer بيانات مباشرة من الشركة أو ممثليها المعتمدين كلما أمكن ذلك. بالإضافة إلى ذلك، نتحقق سريعًا من أرقام الهواتف التي تبدو غير متصلة أو مُعاد تخصيصها أو مخترقة. معلومات الاتصال التي ينشرها المستخدمون في التعليقات والتقييمات غير مُدققة من قِبل PissedConsumer وقد تكون غير موثوقة.
إذا لم تصلك أي من رسائل البريد الإلكتروني التالية أو كانت أرقام الهواتف المدخلة غير صحيحة، يُرجى إبلاغنا بذلك عبر هذا النموذج في أسرع وقت ممكن. نحن هنا لمساعدتك في التثبيت والتفعيل وكذلك في مجال المبيعات والفواتير. هل قمت بطلب النسخة التجريبية المجانية من Premium أو Avast One؟ يمكنك طلب استرداد المبلغ وإلغاء اشتراكك وفقًا للشروط الموضحة أدناه. بمجرد زيارة Ava.bet من أي جهاز لوحي أو هاتف ذكي، سيتم فتح النسخة الخاصة بالجوال تلقائيًا.
أين يمكنني العثور على تأكيد اشتراكي؟
تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت. إذا تمت معالجة عملية الشراء الخاصة بك بواسطة Avast، يمكنك استعادة نسخة من فاتورة طلبك عبر حساب Avast المرتبط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إتمام عملية الشراء. يمكنك العثور على رقم الطلب (يُسمى أحيانًا رقم الطلب أو رقم المرجع) — إما في حساب Avast الخاص بك، أو في رسالة تأكيد الطلب التي استلمتها بعد الشراء. كما تعاونت Avast مع مزودي خدمات التجارة الإلكترونية المعتمدين لإدارة مبيعات وتوزيع منتجاتنا وخدماتنا عبر الإنترنت في مناطق محددة.
تحتوي هذه المقالة على معلومات حول عملية شراء Avast الخاصة بك وتفاصيل أخرى متعلقة بالفواتير. خاصةً أنني طلبت منهم صراحةً إلغاء جميع منتجاتهم بالكامل، وقد تلقيت تأكيدًا على ذلك. قد يكون التواصل مع خدمة العملاء أمرًا مرهقًا للغاية ومزعجًا. إذا كنت لا تزال ترغب في تجربة هذه الطريقة، يمكنك إرسال رسالة إلى Avast عبر فيسبوك وتويتر، أو الاطلاع على حسابات الشركة على لينكدإن ويوتيوب. ضع في اعتبارك أن هذا قد يستغرق وقتًا أطول بكثير من الاتصال بخدمة العملاء.
نقوم أيضًا بإجراء عمليات تدقيق عشوائية منتظمة، ونستجيب فورًا لتقارير المستخدمين وطلباتهم لضمان حداثة البيانات ودقتها وأمانها. كما يقوم فريقنا بتحديث البيانات والتحقق منها فورًا عند إبلاغ ممثلي الشركات المعتمدين عن أي اختلافات في بيانات الاتصال. ونولي أولوية لإعادة التحقق من البيانات التي يبلغ عنها المستخدمون، والبيانات التي تظهر عليها مؤشرات تحذيرية.
- تحتوي هذه المقالة على معلومات حول عملية شراء برنامج Avast الخاصة بك وتفاصيل أخرى متعلقة بالفواتير.
- هل قمت بعد ذلك بالتقدم بطلب للحصول على النسخة التجريبية المجانية من النسخة المميزة أو النسخة الكاملة من برنامج Avast؟
- تقدم شركة Avast خدمات لهذا النوع من المشاكل – فهي تساعدك على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من هجمات الفيروسات.
- عندما تتلقى بطاقة ائتمان/خصم جديدة بسبب فقدان بطاقتك السابقة أو انتهاء صلاحيتها، فإن معظم شركات البطاقات تستخدم خدمات تحديث الحساب لتحديث تفاصيل الدفع الخاصة بك تلقائيًا.
- هل تعتقد أن أحد منتجاتنا الأمنية قد أخطر بشكل غير صحيح عن ملف أو موقع ويب على أنه تهديد؟
- العملية بسيطة وتعمل بسلاسة لكل من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة.
تستمتع هانا بكتابة مقالات عن الحفاظ على البيئة والاستدامة والمنتجات الصديقة للبيئة. سنساعدك في إنشاء حساب بريد إلكتروني لتتمكن من إرسال واستقبال الرسائل. احصل على دعم فني متميز لجميع أجهزتك، متى احتجت إليه. أولًا، سيتحقق وكلاؤنا من اشتراكك من خلال طلب التفاصيل الواردة في رسالة تأكيد طلبك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ورقم الطلب.
نقوم أيضًا بالتحقق الفوري من أي أرقام هواتف يُبلغ عنها المستخدمون، ونحذف السجلات التي لا تجتاز التحقق أو لا تُحدّث حالتها. بالنسبة لجهات الاتصال التي يتم الحصول عليها من مصادر ثانوية، يُجري فريق PissedConsumer فحصًا للمخاطر وتحققًا إضافيًا قبل النشر. تُضاف البيانات من هذه المصادر عادةً دون تحقق فردي إضافي. استنادًا إلى 984 مكالمة مع دعم عملاء Avast Software عبر موقع PissedConsumer.com و5 استجابات لاستبيان.
إذا لم تقم بإلغاء الاشتراك التجريبي، فسيتم محاسبتك على فترة الاشتراك التالية في اليوم الأخير من الفترة التجريبية المجانية. إذا أدخلت بيانات بطاقة الدفع قبل بدء الفترة التجريبية المجانية، فيجب عليك إلغاء الاشتراك التجريبي قبل انتهائها إذا كنت لا ترغب في الاستمرار باستخدام الميزات المدفوعة. إذا لم يكن تاريخ الفوترة الحالي مناسبًا لك، يمكنك تأجيل تاريخ الدفع لمدة تصل إلى 30 يومًا. هذا يعني أن اشتراكك سيتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم تقم بإلغائه يدويًا قبل تاريخ الفوترة التالي.
إلغاء عقد الاشتراك وطلب استرداد المبلغ – للمستهلكين في كيبيك فقط
تطلب الشركة معلومات شخصية مفصلة من المستخدمين لإنشاء حسابات جديدة والحفاظ عليها. يمكنك استخدام رقم الدعم للإبلاغ عن أي مشكلات تتعلق بميزات مكافحة الفيروسات أو وظائف الحماية أو الخدمات المدفوعة. تعتمد البيانات المجمعة على المكالمات الواردة من موقع PissedConsumer.com والاستبيانات المقدمة من مستخدمي الموقع. يُسمح بإنشاء حساب فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. سيتحقق خبراء Avast Care من اشتراكك من خلال تفاصيل موجودة في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية، مثل اسمك ورقم الطلب وعنوان بريدك الإلكتروني. ستجد رقم هاتف Avast Care في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية التي تلقيتها بعد إتمام عملية الشراء.